Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Zoli99
Quels sont les délais de livraison chez Zoli99 ?
Nous expédions généralement vos commandes sous 24 à 48 heures. Le délai de livraison estimé à votre domicile varie entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je retourner un article ?
Si votre produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Contactez notre service client pour obtenir votre étiquette de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que des options de paiement échelonné pour faciliter vos achats de mobilier.
Vos meubles sont-ils garantis ?
Oui, tous nos articles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains produits spécifiques peuvent bénéficier d'une extension de garantie mentionnée sur leur fiche descriptive.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été préparée par notre entrepôt, vous pouvez la modifier ou l'annuler en contactant rapidement notre support client par téléphone ou e-mail.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.